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食品行业如何提升业绩?

来源:www.cc3x.com   时间:2023-01-21 00:25   点击:290  编辑:admin   手机版

食品行业如何提升业绩?

第一,就餐环境要富有特色。在烹饪水平差不多的餐馆中,相信顾客会更倾向于环境好一些的那个,就餐环境在一定程度上也可以反映一个餐馆的卫生好坏。尤其是,随着日益增多的年青人越来越强调情怀,正是利用顾客的这一种心理,将原本抽象的情怀转化为对餐馆装修的一种具体表现。打造一些怀旧主题的餐厅,既可以改变平时餐馆装修留给人们的死板的印象使人眼前一亮,又可以迎合消费者的心理,吸引更多的顾客。

第二,打造丰富的特色菜系。为了丰富菜品种类,我们可以聘用来自全国各地的厨师,同时经营多种菜系。即为餐饮连锁业,那便意味着我们要适应大众口味,面向全国各地,显然是大众口味一致化是不可能的,那边需要我们自身的调整与改善。准确的来说,经营多种菜系可以更好地迎合大众需要,以便招揽更多的顾客,有利于我们更好地走出去。

第三,主动邀请顾客参与选材过程,增强食材的透明性,让顾客吃得更安心。尽管口味很重要,但在当下食品安全却越来越严重,我们可以抓住消费者对生自然生态又安全的食材需求,大量选择零污染、零农药的绿色蔬菜,并建设信息化、透明化厨房,让整个厨房工作的过程呈现在顾客眼前,主动接受受顾客的监督,使南来北往的顾客吃得放心、安心、舒心,以此来增强顾客对餐饮品牌的信任,提高餐饮品牌的美誉度,以此获得长远而稳定的销售业绩。我们不否认赚钱的重要性,不过,我们也要秉承问心无愧的态度去对待消费者,这自然是可以令我们长久化发展的重要之计。

第四,借助“互联网+”思维,扩大营收。各大外卖平台的发展大家有目共睹,可以说现在很多年轻人的生活都全面互联网化了,我们利用各种现有平台去发展我们的事业,既可以增大我们的客源,扩展我们的经营范围,又很好的迎合了现代餐饮连锁品牌的发展大趋势。

所以就现在的餐饮行业形势,我们不但要有自己的特色,形成自己的品牌,这样才不会被社会所淘汰,才能实现餐饮业发展长久化的美好愿望。

自己的外卖店铺销量低,怎么做才能提高?

建议拓宽你的外卖用户群体,尤其是培养一批自己的忠实粉丝。

一个全渠道“外卖”运营大幕已经拉开,很多外卖店铺不仅在第三方平台上发力,更加注重自己私域流量的搭建。

2019年,餐饮行业有一个共识是,今年的外卖市场,已经和两三年前截然不同了。外卖平台佣金越来越高,利润越来越少;头部商户不赚钱,底部商户没流量。曾经汹涌的流量红利已不再,你的外卖还有明天吗?

来说一下自媒体外卖的概念:“外卖=平台+自媒体”

01、2019外卖趋势和红利

外卖作为新兴行业迅速崛起,经历了前期的野蛮增长,如今的用户及规模的增速已经相对放缓,但仍高出餐饮大盘,发展势头正盛,催生了一批又一批的餐饮创业者。2019年,中国外卖行业交易额持续扩大,并突破6000亿元,但外卖渗透率不足15%,未来仍有持续成长空间。

外卖场景:学校、酒店及医院外卖服务增长明显,订餐场景日益丰富。

外卖时段分布:下午茶及夜宵增长显著,非正餐外卖需求凸显,用户订餐分布更为均衡。

用户年龄分布及偏好:外卖订餐用户群体年龄分布较广;一二线城市用户注重外卖品质升级,三线及以下城市小镇青年偏爱“好吃不贵”。

趋势总结

(1)用户需求多元,跳出单一外卖需求。

外卖品类已由单一餐饮美食品类扩展到全品类,目前品质外卖成行业主流。同时,随着外卖用户对甜点饮品、夜宵及生鲜菜蔬等订单增加,外卖服务范围扩大,后续将爆发更大的市场活力。外卖平台也将进一步拓展多元化的消费场景,提高用户体验来满足用户多元化需求。

(2)外卖平台由需求侧向供给侧发力。

随着移动互联网用户红利消失,外卖活跃用户规模整体趋稳,加上线上获取用户成本增加,外卖平台转向商家争夺。一二线城市用户注重外卖品质及品类,在线平台需要进行外卖品质升级,与更多知名品牌商家合作;三线及以下城市用户偏爱“好吃不贵”,而在线商家还不足以满足用户消费需求,外卖平台为了丰富品类向供给侧发力。

02、外卖平台策略解读

近几年,外卖平台覆盖群体越来越广,这对商家来说既有好处,也有坏处。平台覆盖群体越广,意味着人们对外卖市场的接受程度和依赖性日益增长,商机也更多。但早期外卖市场以折扣扩充流量,如今消费群体接近饱和,菜品抽成普遍提高,摸不清规则的商家成本难控,做活动利润低,不做活动没生意,加之平台竞价排名、配送方式等制约,外卖的难度显然增大了。如何通过现有平台规则,改善营销策略,以增加订单数量,提升复购率呢?

(1)关注平台付费营销

如何在平台上争取到更多的流量资源呢?首先得明白平台资源分配的依据:

以一家快餐店,获得了更多平台流量为例,不难看出,平台的流量倾斜对于品牌的曝光量和交易额有着明显的促进作用。因此,平台付费营销成为获取更多平台流量的策略之一。

(2)利用分时营销

基于时间场景的复购已成为品牌盈利非常重要的一环,针对不同时间段人群不同,用时间场景来区分,商家是做早餐、午餐、晚餐、下午茶还是夜宵,在不同的时间段锁定不同的精准顾客群体,从而达到复购。

以后的竞争,不再是商家今天有多少单,而是商家在不同的场景之下,提高整体的复购。精准顾客群体,在精准的时间段儿,他的复购有多强,这个非常重要。品牌的复购率,是考量品牌盈利非常重要的一环,只有商家在每个时间段都能很好的生存下来,才能从总体上提高复购率,使品牌生存下来。

(3)自媒体策略解读

平台规则的变化,无论是竞价排名机制,还是越来越高额的抽成,都使得餐饮品牌获取的流量直接减少,因此外卖不能只靠平台而活,应该化被动为主动,搭建自身的渠道――自媒体运营。通过自媒体的运营,既能减少对平台的过度依赖,也能达到扩大品牌传播、增加与用户互动的作用,以此来增加消费者粘性、建立足够的品牌壁垒。

①自媒体策略优势

自媒体流量入口多:

自媒体具有先天流量资源,同时又与公众号、社群、支付交易等环节无缝打通,形成从营销、运营、服务全链路流量资源优势,截止目前小程序流量入口已有60多个。

自媒体流量转化来源广泛:

自媒体营销手段灵活:

自媒体外卖节省营销成本:无需买曝光、买排名;无需竞价;无需迎合平台必须参与的各种促销活动;无需付给平台高额的抽点;配送团队自由选择。

自媒体外卖打造自己的用户群体:引导注册会员;提升会员数量,增加客户粘合度;使用会员卡支付(增加储值);所有数据商家自有,定期激活;营销更加精准。

②平台&自媒体盈利能力测算

根据数据判断:

当客单价 ≤50且为第三方配送,选择平台经营能带来更高的每单利润;

当客单价>50且为第三方配送,选择平台和自媒体共同运营,能带来更高的单量和利润,且增加客户粘合度提升复购;

当商家选择自配送&自提的配送方式,无论客单价多少,自媒体运营的利润都高于平台,此时建议商家选择平台和自媒体共同运营。

以某餐饮上线自媒体运营后1个月的业绩分析为例:

可见,上线自媒体运营的一个月内,餐厅营销成本下降,营业额和净收入显著增加。

结束语

当“外卖”这个流量中心逐步走到顶端,越来越多的品牌开始选择多元化的流量布局。在这个转型升级的十字路口,只有那些早做准备,多元化布局,建立自媒体运营渠道的商家,才能建立自身品牌壁垒,在“外卖”浪潮中如鱼得水。

当然做自媒体外卖,你首先需要搭建自己的自媒体外卖平台,利用软件、平台对接完成初期准备,平台是否好运营、好推广,这也是作为商户选择平台服务商的参考依据之一!

我是信息化餐饮软件服务商天财商龙,欢迎继续向我发起提问!

加入美团和饿了么等电商平台进行外销。同时在这样的平台上做一下店铺广告。

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