笔者认为主要有以下原因：
1、美团做为一个平台前期为了吸引用户收费较少，店家，外卖哥，用户都得到相应好处。但现在用户越来越多的情况下吃相却变得如此难看，平台管理费一高再高，外卖哥的佣金一降再降，用户交的费用越来越多。
2、食品安全问题突出，由于店家为了降成本，很多食材不好好清洗，致使菜的农药残留物较高，对消费者身体健康造成影响。
3、疫情爆发后，由于疫情影响用户体验感较差。社会负面影响较多。