一、沃尔沃怎么投诉经销商？
可以到工商局投诉或者其他监管部门投诉
二、沃尔沃汽车为经销商减压：不设2月销售目标，提供人员补贴
面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势，为减轻经销商压力，沃尔沃汽车推出了一系列经销商关怀政策。其中，沃尔沃放宽业绩考核，不设定2月份销售目标。此外，沃尔沃为经销商工作人员提供了总额超千万元的补贴。此前，沃尔沃捐赠了1100万元用于支持新型冠状病毒疫苗研发和采购紧急医疗物资。
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
三、捐款捐物为经销商减压，沃尔沃汽车“战疫”中恢复常态化出口
2月21日，由于疫情暂时中断的欧哈班列线路正式恢复运行，而沃尔沃大庆工厂复工后生产的首批沃尔沃S90车型，满载41组集装箱，搭载在哈欧班列上，从大庆运往欧洲比利时根特，即将交付到欧洲的车主手中。
此前的2月4日，在先期捐赠1100万元的专项资金和物资设备全部落实到位后，沃尔沃迅速启动关怀政策为经销商减压，并在复工阶段持续为经销商和员工采购口罩、护目镜等防护物资，保障大家在安全和健康的环境下逐步恢复工作。
捐赠1100万资金和物资设备全部到位
自疫情爆发以来，各大医疗机构防护及生活保障物资出现了严重的“缺口”。为此，自1月底开始，沃尔沃就通过多方渠道紧急筹措物资，并在第一时间驰援相关机构。
1月31日，沃尔沃汽车（亚太）投资控股有限公司宣布，通过上海市医药卫生发展基金会成立抗击新型冠状病毒专项资金，首批100万捐助定向支持上海市公共卫生临床中心的新型冠状病毒发病机理、临床救治研究、疫苗研发以及关联药物的研制。与此同时，沃尔沃汽车还向上海市公共卫生临床中心以及部分上海市三甲医院捐赠1000万人民币的医疗紧急物资和设备用于疫情防控工作。
2月4日，沃尔沃汽车通过上海市医药卫生发展基金捐赠的首批医疗物资已调配到位，第一时间被送至上海市公共卫生临床中心以及上海交通大学医学院附属新华医院和上海儿童医学中心。2月12日，第二批医疗设备顺利送达上海市公共卫生临床中心，以及复旦大学附属华山医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院等三甲医院。短短十余天时间，沃尔沃汽车捐赠的用于支持疫苗研发的100万专项资金和1000万元的紧急医疗物资与设备已全部落实。
2月份不设销售目标与经销商“共渡难关”
在突如其来的疫情之下，沃尔沃汽车在国内汽车行业第一个宣布2月份不给经销商设定销售目标，选择与经销商伙伴“共渡难关”。
另外，沃尔沃汽车还从多方面入手全面为经销商助力，包括加紧与银行进行磋商，降低小部分经销商的到期还款风险；对处于在建阶段的新授权4S店等项目，均在约定开业日的基础上延长豁免期；暂停经销商标准审计等现场检核项目；暂停面授课程和到店辅导，加强线上课程内容，供经销商的员工在线进行技能提升；加强近期的线上营销投入和支持等。
而在采取多种方式帮助经销商度过经营难关的同时，考虑到车主在特殊时期的安全与健康等问题，2月3日，沃尔沃汽车宣布，免费为全国所有沃尔沃车主提供20公里内上门取送车服务；到4月30日，为处在湖北省境内的所有沃尔沃汽车提供免费道路援助；疫情期间，沃尔沃汽车原厂延长保修产品到期的车主，可延长享受延长保修权益至4月30日。
确保安全有序复工恢复出口
疫情发生后，沃尔沃汽车第一时间向全体员工发布健康安全提示，并根据政府关于疫情防控的要求及权威机构的建议实时对员工办公及在华生产进行调整，给予员工防护建议与支持，并根据实际情况积极有序地展开复工复产。
在各方努力之下，2月21日，由于疫情暂时中断的欧哈班列线路克服重重困难，正式恢复运行。而复工之后首批由沃尔沃大庆工厂生产的沃尔沃S90，满载41组集装箱，搭载在哈欧班列上，从大庆运往欧洲比利时根特，即将交付到欧洲的车主手中。
作为中国首个、也是目前唯一一个将产品出口至欧美发达成熟市场的豪华汽车品牌，沃尔沃汽车将此次恢复产品常态化出口作为复工的重要一步。接下来，沃尔沃汽车也将在保证健康、安全的前提下，逐步恢复正常的生产销售工作。
去年，沃尔沃取得了成立以来的最好销量成绩，全球突破了70万辆，连续第六年打破最好记录，就中国市场来讲，16.14万辆的销量成绩也在豪华车市里极为亮眼。
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
四、到店看车免费理发 天津沃尔沃经销商“龙抬头”专属福利上线
天津人的乐观精神时常被全国人民津津乐道，每当遇到困难天津人总有办法苦中作乐，逢凶化吉。今日，天津某沃尔沃授权经销商就在这二月二“龙抬头”的日子推出了“到店看车，免费理发”的新奇促销政策，乐观的天津汽车经销商面对车市遇冷，疫情冲击也能另辟蹊径保证一定的到店量，同时还能实实在在的提供便利，AI君很是佩服。
据AI君观察，目前天津市区很多大型连锁理发店还未正式对外营业，滨海新区的一些小型理发店采取微信预约，一个小时只接待一个客户，店门口扫码，测体温，理发前后室内都进行消毒的防疫措施。本文中的这家沃尔沃经销商也采用了类似的VIP专属预约服务模式，加上4S店得天独厚的大面积展厅优势，轻轻松松避免人员聚集。
AI君再聊聊这种营销政策的实际效果。首先，用这种方法确实能避免这个特殊时期到店量为0的尴尬，控制得当也不会有人员聚集的隐患，这就已经强于相当一部分同行了。然后，在目前这种时候，给客户提供最需要的物资，服务可能并不比单纯在车价上割肉放血的口碑宣传效果差，而且AI君也不认为那些短平台的粉丝精准度，转化率会比本文中商家吸引到店的客户好多少，毕竟4S店可是大多在郊区比较偏远的地方，单纯为理发开车跑这么远的人应该也不多。
如今，我们的很多主机厂，经销商都在用实际行动，尽自己所能为“抗疫”出力。AI君坚信，我们汽车人也一定能打赢这场“抗疫”战争。
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。