当车辆在路上行驶时,发生抛锚等车辆损坏的情况时,车主首先需要将车辆移到安全区域,并开启报警闪光灯,以及在车后方50-100米,或者150米(高速公路)处放置三角警示牌,以确保自身安全,然后可以通过拨打122、12122(高速公路)或者找专业的救援车、清障车拖拉、牵引救援,以避免造成交通事故。
现在大多数汽车品牌也都有“24小时汽车救援服务”,车辆在路上发生需要救援情况时,假如还在质保期内,车主也可以拨打4s店救援。不过,该项救援服务不同汽车品牌适用条件会有所差异,有的是以次数为单位,有的是以年份为限制,也有的则是终身免费的服务。具体可咨询4s店工作人员。
而在车辆所购买的车险中也有些是同样具有“7×24小时百公里”道路救援服务的,只要是在购买了车损险且在保险期间内,非交通事故引起的故障,据城市中心100公里范围内救援车辆可到达区域内(不包括隧道、高架、高速),都能享受不限次数的免费救援。购买不同的保险公司,其相关规定会有所差异。
另外,还可以找第三方,像中石化加油卡路途救援、信用卡路途救援等服务。但不管是找哪家救援服务,在确定拖车公司之后,应当明确对其告知地点、车况、车辆本身相关信息,以及确认一下车上有没有拖车钩,若没有,应当同拖车公司说明。
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