一、汽车美容行业有哪些问题呢？
1、 建立客户档案
汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取认车与认人并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。这一点驰耐普管理软件能很好的帮助店面管理者完成这项工作。
2、 加强联络与宣传
汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动；每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项；重要节日向老客户寄送贺卡等。
3、 确保服务质量
优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%---85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。
4、 提供其他服务
汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。
你可以去靓车会 靓车会汽车美容去看看！
二、汽车保养常见的问题与解决办法
漆面保养 ; 也就是打蜡现在市场上的3M比较不错(大约300左右） 打蜡很累呦
玻璃保养 : 每天用玻璃水擦拭（最好不要用雨刮会产生花纹）
车胎保养 : 每天观察车胎是不是又鼓出的地方（修理届称为吃胎）
发动机 ： 空气格要注意 空气是直接进入汽缸体的如果弄不好容易出积碳(严重者拉缸)
变速箱 ： 换挡时一定要踩离合 因为你不给电脑离合信号就挂档很很容易起故障码
就说这么多了 忘楼主采纳
三、汽车美容市场存在得问题
LZ问题好大啊！ 对消费者而言：水深，价格虚高。 对经营者而言：排斥转型，高利润的时代已经一去不复返了！ 产品、技术、价格、质量 喜欢照抄，忽视营销！好项目一哄而上，导致利润率极具下降，推广者没有推广费用，好项目，但大家都赚不到钱，车主也享受不到高质量的服务，是美容市场存在的问题！ 个人见解，不到处请楼下拍砖！
四、汽车美容店经常遇到的是哪些问题？
美容店经常会遇到这样的情况：
1、车主：“看看我车的这个划痕能不能处理掉？”（其实已经露底，抛光已无济于事）；
2、车主：“你看你们封的轴，连个划痕也搞不掉，到底不如人家某某店做得好。”（其实也是露底或产生了凹陷变形，作为我们一看便知。可车主就是不听你解释。）
每天到店的车辆，车身上有重度划痕的很多，可你没有快速、专业的技术、工艺及设备。只能眼看着赚钱机会白白流失，客户也很可能因为去别的有此项目的店，而流失掉；店越开越多，价格越来越透明，和其他店相比，你有多少项目上、经营上的差异与优势？您的竞争力会越来越小，生意越来越难做。
看着别人的钣金喷漆项目，顾客要排队，而您呐？
如果您正在做传统的喷漆，可是由于干燥速度慢，效率太低，车主往往急着用车。结果钱没赚到，还有可能客户流失到别人那里。冬季是喷漆旺季，可天冷干燥速度慢，结果大把赚钱的机会，变成了赚小钱，阴雨天、雪天，根本不敢喷漆，因为没几天，车漆干不了，如果您在做传统补漆，可刚喷的车漆没干燥，导致车漆表面的灰尘无法进行抛光处理，所以车漆看起来会有瑕疵或者不够亮，车主会说你喷漆做的不好。
以上是我们在常年实践中，经常遇到的问题，所以，我们知道您的店中或多或少存在这些问题，这就是搏士光谱大显身手的机会。
美容店有三大项目，生存项目就是只做这一个项目，一个店面也能生存。
这三大生存项目分别是：洗车美容、快速补漆、轮胎 。首先是洗车美容：主要是镀膜这块，1、因为贴一次膜的费用高，一个月可以接到2-3单算是不错的，但是这种是一次的消费，回头率不高；2、贴膜需要技工师傅，聘请一个师傅工资很高；3、现在的贴膜市场也正逐步走向外包这一块；其次是快速补漆：1、是时间久要用2-3天的时间才能完成，2、在阴、雨、雪天气做出的效果不好，客户会因此对你产生技术上的怀疑；再次是轮胎：虽然可以养活一个美容店，但是投资的本成大，基本上要中型门店才能做得了。
搏士光谱它投入的成本低，可利用很小的投入，利用原有的场地，针对原有的客户，就可以立即展开快补的盈利，完全代替了传统补漆的时间长和需要厂地的缺点。