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站在当下看未来,汽车理赔的前景已经非常渺茫!
我会从职业发展和薪资收入两部分为您解读
一、职业发展来看:如今的科技进步,在很多行业都取代了人工,汽车理赔就是其中之一。
以“×安”为例,基本流程是以下这样的。
事故→报案→现场查勘→定损→指定维修厂修车→取车→报销。
而科技的进步,除了一些“个案”,流程是以下这样的。
事故→打电话报案/app自助报案→自助现场照片→照片和资料传送给客服人员/app自助上传照片→去维修厂修车→取车。
前后流程的对比你会发现,现场的查勘人员不需要了,取代的是远程客服,或者自行处理(预估未来会全部自助解决),报销流程没有了,取而代之的是保险公司和维修厂直接处理。
所以这个行业在未来会淘汰掉大多数的现场查勘人员和柜面客服人员。如果你依然从事这个行业除了换岗别无选择!
二、薪资收入来看:坦白的讲,在这个行业最早起步的时候,很多人都赚到了不少钱。原因有三。
1、相对专业,也算是高门槛,所以人才较少。
2、几乎没有监管,只有公司自己的规章制度。
3、很多现场查勘人员可以“一人拖两家”
一边和维修厂“合作”,一边和车主“合作”,在中间很多灰色地带赚取灰色收入。
而如今,行业监管超级严格,公司合规必须严抓,随着科技的进步又不需要那么多的人力,所以几乎没有什么灰色地带的收入了!
我们从事某个行业,最核心就两个需求,一个是职业的发展,一个就是赚取收入。
而汽车理赔行业,这两个需求都在不断的失去优势,所以未来前景十分渺茫!
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