一、酒店预订部文员的发展前途是怎样的?
预订部文员:
所属部门,前厅部,由前厅部经理直接管辖。做预订文员需对计算机要熟炼掌握,要有良好的控房能力。
接触面:销售部、旅行社。
工作发展:与旅行社保持好良好的合作关系,可以跳槽至旅行社。(我的一同事因和珠海海天旅行社关系较好,最后跳槽至旅行社换职加薪,好不高兴。)
公司文员、经理文秘都是很好的发展方向。
二、酒店订房部的作用和职责(英文作文) 100字左右,请尽快,谢谢
订房部的作用:它是一个直销售的平台。人员职责:受理预订,说明酒店的方位和交通路线,介绍酒店的设施…能力有限,自己翻译哈…
三、去酒店面试预订部主要问什么问题
主要是以下问题要准备好:
1. 自我介绍
2. 中文打字熟练否
3.沟通、表达能力是否良好
4.相关工作经验是否有
5.服务意识和销售意识怎样。
另外,去酒店面试一定要注意穿着正装, 谈吐要简洁大方.
四、五星级酒店预订部销售员工作内容
请问你在那个城市工作?
就拿五星级酒店来说,正常的预订部员工的工资为1500-2000元。如果你连工作内容都不清楚做什么的话,他肯定不会给你这么高的工资。
预订部工作主要是接受各种客人的订房,散客的订房、网络公司的订房,旅行社的订房,并写订房单转送到接待组安排房间,另外就是对询问的客人作一系列的推销和介绍,从而使客人订房。
这里只是简单地介绍一下主要的工作,还有很多细节要你自己在实践中找。
五、求酒店门童、行李员、接待部、预订部工作描述
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪、标准规范及内部管理规章制度全书 目录:
第一篇现代星级酒店管理理念
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 21世纪酒店管理新理念新趋势
第二章 星级酒店品牌战略
第二篇星级酒店管理行业标准
中国旅游酒店行业规范
旅游酒店星级的划分与评定
第三篇星级酒店人员培训
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 培训者的角色及培训部门的职能
第二章 酒店培训的特点、发展趋势与培训创新
第四篇星级酒店管理人员培训与星级酒店管理工作标准
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 星级酒店主管和管理层培训
第二章 酒店管理各部门职责与岗位工作职责
第五篇前厅服务人员培训与星级酒店前厅服务标准及实用管理制度表格
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 前厅部岗位职责认知
第二章 前厅服务管理知识培训
第六篇客房服务人员培训与星级酒店客房服务标准及实用管理制度表格
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 客房部岗位职责认知
第二章 客房部员工必备知识培训
第七篇餐饮服务人员培训与星级酒店餐饮服务标准及实用管理制度表格
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 餐饮部岗位职责认知
第二章 餐饮部员工业务培训要求
第三章 餐饮卫生知识培训
第四章 星级酒店餐饮部服务标准
第五章 星级酒店餐饮部服务规程
第六章 星级酒店餐饮服务流程、制度及管理表格
第七章 星级酒店餐饮督导
第八篇康乐服务人员培训与星级酒店康乐服务标准及实用管理制度表格
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 康乐部岗位职责认知
第二章 康乐部员工业务培训要求
第三章 星级酒店康乐部服务工作标准
第四章 星级酒店康乐部服务规程
第五章 星级酒店康体娱乐服务流程、制度及管理表格
第六章 星级酒店康乐督导
第九篇酒店领班培训与星级酒店领班服务标准及实用管理制度表格
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 酒店领班任职要求
第二章 酒店领班管理能力提升
第三章 前厅部领班工作标准
第四章 客房部领班工作标准
第五章 餐饮娱乐部领班工作标准
第六章 其他部门领班工作标准
第十篇工程管理人员培训与星级酒店工程管理标准及实用管理制度表格
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 工程部岗位职责认知
第二章 酒店设备使用维护知识培训
第三章 星级酒店工程部设备管理技能标准
第四章 星级酒店工程管理服务流程、制度及管理表格
第五章 星级酒店工程督导
第十一篇商场服务人员培训与星级酒店商场服务标准及实用管理制度表格
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 商场部岗位职责认知
第二章 商场部员工业务培训要求
第三章 星级酒店商场部营业员服务操作规范
第四章 星级酒店商场服务服务流程制度及管理表格
第十二篇安全保卫与后勤服务人员培训与星级酒店安保服务标准及实用管理制度表格
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第一章 安保后勤岗位职责认知
第二章 安保业务培训要求
第三章 星级酒店安保服务标准
第四章 星级酒店后勤服务标准
第五章 星级酒店安全保卫管理流程、制度及管理表格
第十三篇星级酒店综合管理标准及实用制度表格文案
宾馆酒店经理管理工作创新与星级服务礼仪标准规范及内部管理规章制度全书
第一章 酒店营销管理
第二章 酒店员工管理
第三章 办公用品管理
第四章 办公环境管理