一、东航客服平台？
东航客服热线95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务热线95530，即能与东航进行“亲密接触”，享受到全国统一品质的本地化客户服务。
95530设有中、英、日、韩四种语言选择，座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能，客服中心通过统一的服务平台，向旅客提供服务销售一体化的东航产品。
95530的服务内容涵盖航班、信息的查询，客票的预定、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务；还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务；同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。
二、东方航空官方网站哪里能查询购买的机票订单？
这个很简单，如果你是东方万里行会员，使用会员卡登录东方航空官方网站，进入“我的订单”，可根据订票时间查询订票记录。另外，也可以根据旅客姓名、证件号码、订单号码、订单状态、畅行e卡卡号的“高级查询”按钮查询到指定订单。
这个很好找，旅客可以通过首页“我的订单”，根据“身份证号码”、“联系电话”、“票号”、“订单编号”四选二的方式来进行订单的查询。感谢你的提问，希望能对你的提问有所帮助
这个很好找，旅客可以通过首页“我的订单”，根据“身份证号码”、“联系电话”、“票号”、“订单编号”四选二的方式来进行订单的查询。
打开东方航空官方网站，按照页面提示输入自己的相关信息就可以查询了。
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三、东航随心飞怎么购买机票
东方航空周末随心飞怎么购买飞机票？很多人只知道这个活动，但是对于购买的方式并不了解，小编今天就给大家分享一些周末随心飞购票的方式，由于活动火爆，最近购票的平台也被挤爆了，具体的购票情况可以参考下面小编提供的方法。
6月18日，东方航空公司售价3322元的“周末随心飞”产品一经上线，获得强烈市场反响。不少用户遇到线上拥堵、客服电话无接听等情况。
上海工作的杨先生向记者讲述，18号当天他多次尝试购买“周末随心飞”产品，但始终未能下单成功。后来听朋友建议，改用安卓系统购买，19日凌晨1点多，杨先生如愿以偿抢到一套随心飞产品。
“用安卓手机购买顺畅很多，排了有几分钟，苹果系统一直排不上队”，杨先生告诉界面新闻记者，除了购票成功率有差别，在客票兑换方面，安卓系统上可以随即兑换，而苹果系统当时还不能兑换，“主要是因为IOS系统上，东航APP不是最新版”。
18日晚，东方航空在其官网发布“关于’周末随心飞’产品相关情况的说明”中称，周末随心飞产品受到的市场认可度超出预期，并发量超出设计容量，造成线上拥堵，公司技术人员一直在全力优化系统网络。
界面新闻记者今日再次进入应用商店发现，东航APP苹果系统最新版本已经上线，上线时间为今天上午10时左右，现在IOS系统已经可以进行客票兑换。东航在情况说明中也做出温馨提示，根据产品说明尽快更新东航APP版本。
东航声明中还表示，鉴于运力充足，预计限量销售仍将持续一定时间，建议广大客户从容购买。系统已为成功预约的用户预留额度，将会继续通过短信通知完成购置手续。
此外，因采取限量发售，加之购买通道拥挤，微博上用户反映，有黄牛加价进行转手倒卖，东航对此做出郑重提醒，该产品仅在东方航空APP以3322元人民币定价销售，请客户在官方渠道购买及使用，避免造成经济损失和使用问题。
昨天“随心飞”产品开始销售，东航客服热线一直处于繁忙状态，而部分用户今天在拨打95530客服电话出现无法接通的情况。截止发稿前，东航方面尚未对此做出回复。
东方航空推出的全民航领域首款“周末随心飞”产品，以3322元限量发售，旅客购买该产品并激活后，可在2020年内的任意周六和周日，不限次数乘坐东航和上航航班，畅飞国内除港澳台地区外的各大城市。
据了解，随心飞产品适用东、上航实际承运的国内航班经济舱(港澳台除外)，有座位销售时均可订票，适用航班日期为购买之日至2020年12月31日计划起飞时间为周六、周日的航班。
民航机票预订
单 程往 返
出发城市
深圳
到达城市
长沙
出发日期
2020年 周六11-28
机票搜索
如何网上订购飞机票流程及方法
来源：民航在线 日期：2019/5/13 9:10:56
随着我国社会经济的快速发展，网络已成为我国不可分割的一部分，现如今都流行网上服务，其中，订购机票就是其中之一，那么，对于没有在网上订购机票的人来说，还是有点难度的，下面就跟大家分享下如何网上订购飞机票 网上订购飞机票的方法。
预订机票
由于机票和火车票的价格不同，机票每天的价格都会变化，甚至每天每个时段的价格都在变化。在订票时，一般应该提前一至两周寻找航空公司订票，但是如果是在旺季，一般应提前一个月左右，平时半个月，这是因为，第一，很多人预先订了座位，使得你只能成为候补舱位;第二，一般航空公司要求在出发前提前几天出票，否则就要交定金，所以如果当时你改变主意，只需改时间，或cancel即可，不浪费其它的什么。 一月一般来说探亲的人较多，七、八月份出国较多，所以应该提前订机票。当我们订好了票，并且有座位后，在电脑里面票的状态是ok的，此时你可以不出票，而可以等待一段时间，但并不是可以到最后一天，因为，如果在最后几天如果你仍不出票，并且仍不交订金的话，票将在保留期后被取消，此时，位子就不是你的了，所以一般应该在代理规定的期限内出票，尤其是在机票紧张，或者购买的是特价票的时候。确定好时间之后就可以在网站上订票了，网站我们可以选择如携程、阿里这样的平台。当然也可以到航空公司官网购买，但是官网一般是只售全票，活动票比较少。