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网约车计费四分之一不合规,如何规范收费不合理现象?

来源:www.cc3x.com   时间:2023-06-17 13:24   点击:226  编辑:admin   手机版

网约车计费四分之一不合规,如何规范收费不合理现象?

网约车是这几年新发展起来的产品,其快捷方便的优点,吸引了很多用户,只需要用手机就可以打到车,极大的方便了我们的出行,但正是因为出现的时间不长,很多制度不够完善,存在很多问题。最大的问题就是存在不合理收费,据统计:网约车计费四分之一是不合规的。相信大家经常乘坐网约车的人,也会或多或少的遇到过这种情况,很多人觉得这是系统的问题,也没办法跟司机理论,只能自己吃下这个亏了。那么如何规范收费不合理现象呢?这是需要各方面携起手来一起解决的,小编有以下几点建议:一相关平台制定新的收费标准;二提供有关举报窗口;三司机选择最合适的路线。

一、相关平台制定新的收费标准

网约车收费都是由网约车公司来提供算法的,不合理收费就是这样算出来的,也不知道相关平台的算法是否合理。希望相关平台可以研发新的算法,更精准的计算价格,维护消费者的权利,这也是每个平台的底线,不得存在欺骗消费者的行为。

二、提供有关举报窗口

相关部门可以建立一个有关网约车不合理收费的举报窗口,大家在乘坐网约车时,遇到不合理收费的情况,就可以及时进行举报反馈,及时维护自己的权益。

三、司机选择最合适的路线

有的不合理收费并不是因为平台算法的问题,是因为一小部分司机故意绕远路,导致路程变成,时间变成,收费自然就高了。所以希望司机都可以严格要求自己,给顾客选择最合适的、最安全的路线,合作才能共赢,节省了他人的时间,又节约了自己的时间,何乐而不为呢?

大家觉得网约车还有哪些问题呢?欢迎评论区留言。

要求网约车平台强调平台规则,严令禁止网约车胡乱计费的现象,否则平台将处以重罚。

我认为用户可以通过法律的手段来维护自身的权益。要想规范这样的现象。应该发布相关规定,如果有这样的现象就进行罚款,让他们害怕,就不会犯了。

网约车是有平台的,应该从平台的角度出发去规范合理收费问题,这样就能够很大程度上避免司机乱收费的情况。

相关部门应该加大力度检查,而且也要规范平台的行为,同时也应该制定一个合理的标准来收费,对于乱收费的行为进行相应的处罚。

坐网约车收空调费用,这种行为合法吗?

有网友在乘坐网约车的时候,天气炎热,要求开空调,但司机说了,开空调要额外收取空调费。

司机还说“开空调我不挣钱”。有网约车司机告诉记者说,开启空调一个月多加1000元成本。

针对用户的吐槽,滴滴回应称平台司机应积极配合乘客提出的合理的服务要求,比如打开或关闭空调、音箱、窗户等。至于司机加收空调费属于附加费用,是违规行为。如果乘客投诉到平台,司机要被扣掉服务分,严重的还会被做封号处理。

另一家小众范围的美团用车的态度就属于模棱两可了。美团方面表示,对于司机是否开空调没有强制规定,但乘客可以就此与司机沟通,如果沟通不好,也可以向客服求助。这无疑是一种和稀泥的做法,没有明确的规定,说明服务质量存在着管理瑕疵。对于双方的责权利也不明晰。

如果您是一名网约车的乘客,在和司机聊天的时候,大部分司机都在吐槽和诉苦,说不赚钱。而网约车平台也一直在亏损,一直在喊需要不断地补贴,平台不赚钱。那么,网友就纳闷了,我们的钱都去哪儿了?每次坐网约车的时候,费用也不低啊。

陈熙在问答中回应“抽成”问题时表示,2018年第4季度,滴滴国内收取的平均平台服务费率约为乘客实际支付车费的19%。其中乘客支付的远程调度费、动态调价、感谢红包等几类费用是全额给到司机的,平台不收费。也就是说,如果你打车花了30元,其中5.7元是被平台抽走了,剩下的24.3元是归了司机本人了。一单30元的行程,实收24.3元是不是赚钱?或者说能不能赚钱?相信每一名司机也都有自己的计算方式。抛开成本,姑且以油价为大头,相对的车辆消耗和磨损其次,能剩下几多?

有网友称,夏天乘坐网约车时,请求司机开空调被拒,司机称“开空调不赚钱”,非要开得额外给钱。对此,滴滴方面表示,司机加收空调费属于附加费用,是违规行为。美团网约车方面称,“关于司机是否开空调我们没有强制规定,乘客可以跟司机沟通协商,也可以向客服寻求帮助。”

滴滴回应称,加收空调费属于附加费用,是违规行为;美团则称,是否开空调没有强制规定,乘客可与司机沟通。

对此,网上热议纷纷,众说纷纭。有不少人表示开网约车收入低还辛苦,也有人称司机的收入问题应找平台解决,不能私自给乘客加价。

一方面,网约车司机确实不容易,有司机以个人经验来证明,开空调一个月就会多增加1000元成本;另一方面,消费者的权益也须顾及到,既要保障收费价格公道,更应保障乘客舒适与安全。因此,乘网约车加收空调费究竟合不合规,值得追问,不能任由其成为一笔“糊涂账”。

诚如报道显示,不同的运营方对此有着不同的态度。不过,明知是违规却又拿不出相应的措施,更或者让乘客和司机沟通或者找客服求助,这些回应显然都没有站到消费者权益的角度来考虑。于此,网约车运营方不能置之不理,应保障司乘双方的合法权益。比如,如果要加收空调费,应出台相应的规制措施,以保障消费者的选择权与知情权,并兼顾网约车司机的成本增加。

    从情理角度来讲,乘网约车加收空调费并无不妥,关键是这笔费用要收在明处。要搞清楚这些多收的空调费是不是基于成本上的增加,也应对加收空调费给出相应规制性措施,谨防漫天要价。相信只要在消费者可承受范围内,加收空调费也能够得到谅解。

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